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집단지성, 평범한 조직이 비범한 일을 하게 만든다 구슬이 가득 든 작은 공들을 유리병 안에 넣어 두고 맞추는 실험에서 주식 등 직감이 높다는 투자 예측 전문가 한 명보다 다수 비전문가 여러 명의 의견을 종합한 예측이 더 정확하다는 결과가 나타났다(James Surowiecki, Wisdom of Crowds). 우리나라 한 방송사에는 퀴즈를 풀다가 모르는 문제에 대하여, 방청객에게 자문을 구하거나 본인의 지인에게 전화로 물어 답하는 프로그램이 있다. 여기에서도 다수의 방청객에 자문을 구하여 답하는 경우, 정답일 확률이 훨씬 더 높다. 바로 집단 지성의 힘인 것이다. 집단 지성은 평범한 사람들이 모여 비범한 일을 하도록 만든다. 개미의 세계에서도 집단지성의 예를 찾아 볼 수 있다. 개미들은 여왕벌을 먹여 살리고, 알을 보호 해야 한다는 사명에 대하여 본능.. 더보기
집단지성 [集團知性, Collective Intelligence]개념을 이해 해야 비범한 조직을 만든다 평범한 조직에서 비범한 일을 해 내기 위해서는 집단지성이 발현 되는 조직을 구성하는 것이 중요하다는 점을 강조 소개 한 바 있다. 또한 우리 기업들이 혁신을 추진하면서 간과 했던 점이 조직특성을 반영한 집단지성을 이끌어 내는데 소홀이 했다는 점이다. 요즘 사회과학적 화두인 집단 지성이 기업 조직 내애서도 깊이 성창 되어야 하며, 그러기 위해서는 그 개념을 이해 할 필요가 있다. 집단지성(集團知性, Collective Intelligence)을 네이버 백과사전에서는 다음과 같이 설명하고 있다. 집단지능(集團知能)·협업지성(協業知性)과 같은 의미이다. 다수의 개체들이 서로 협력하거나 경쟁하는 과정을 통하여 얻게 된 집단의 지적 능력을 의미하며, 이는 개체의 지적 능력을 넘어서는 힘을 발휘한다는 것이다. 이 .. 더보기
피라미드 구조로 문서를 만드어야 설득력 있다 문제를 잘 분석하려면, 전체를 서로 중복되지 않게 분류하는 MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)적 관점에서 문제의 유형을 열거하고, 분석해야 한다. 이러한 문제 해결 기법에 대해서는 관리자를 위한 문제해결기법 에서 소개 한적 이 있다. 그런데 아무리 잘 분석 한 내용이라도 전달하려는 메세지를 잘 기술 하지 않으면 분석한 결과와는 다른 방향으로 사용되고, 의사결정 되는 경우가 있다. 메세지를 잘 전달하고 기술하는 능력의 중요성에 대하여서도 불로그 개시글을 통해 소개한 적이 있다. 메켄지 컨설턴트였던 "바바라민토"는 【논리의 기술】이라는 책에서 전달하려는 메세지를 글로 표현하거나, 프리젠테이션 자료로 작성하기 위한 프레임워크를 제시하고 있다. "바바라민토".. 더보기
관리자를 위한 체계적 문제 해결 기법 일잘하는 관리자는 문제인식에서 부터 차이가 나다. 올바르게 문제를 인식하고 이를 철저히 분석하는 능력을 갖추어야 조직을 리드하고 관리할 수 있는 능력이 갖추어 지게 된다. 문제와 문제의 유형을 올바로 정의하고, 논리적으로 문제를 바라볼 수 있는 능력과 분석 기법을 익혀 익숙해 지는 노력을 해야 조직에서 중요한 임무를 맞거나, 아니면 개인적으로 사업을 운영할 때 해결 능력이 생기게 된다. 다음 내용은 이러한 능력을 기르기 위한 기법을 설명한 것이다. 모듈 I. 체계적 문제해결 기법 View more presentations from Woongseok Yun * 이 포스트는 blogkorea [블코채널 : BlogMBA] 에 링크 되어있습니다. 더보기
현실과 꿈과의 차이를 문제라고 한다 인간은 기본적으로 변화를 주거나 받는 것 자체를 두려워 한다. 그러나 사회는 혹은 조직은 우리에게 현존하는 문제에 대한 개선에 대하여 지속적으로 요구한다. 즉 변화를 끝임 없이 요구 하는 것이다. 이러한 변화에 적응하거나 앞서가는 사람이 결국 일 잘하는 사람이고 선택 받는 사람이다. 그렇지 못한 사람은 결국 회사 생활이 피곤해지고 호구지책으로 일 하는 사람이 된다. 결국 피곤한 삶을 살아야 한다. 변화에 이끌어가는 사람, 일 잘하는 사람은 문제 인식부터 다르다는 점을 설명한 적이 있다. 또한 철저한 분석 없이 피상적인 문제를 인식하지 못할 경우 올바른 의사결정을 이끌어 낼 수 없다는 점을 네덜란드 판화가 모리츠 코르넬리스 에셔의 판화작품 감상을 통해서 설명한 적이 있다. 문제의 인식은 문제를 정의 하는 .. 더보기