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블로그MBA/문제해결

일 잘하는 사람은 문제에 대한 인식이 다르다 직업상 기업에서 오랜 기간 동안 관리자나 경연진과 함께 현재 회사가 안고 있는 문제점을 조사하고 해결하는 일들을 해 오고 있다. 안타가운 점은 거의 대부분의 회사들이 거의 유사한 문제점을 가지고 있고, 여지 없이 매년 반복 된 다는 것이다. 왜 이렇게 동일한 문제들이 반복해서 고질적으로 발생하는 것일까? 답은 의외로 간단하다. 근본적인 문제 원인이 해소 되고 있지 않기 때문이다. 근본적인 원인에 대한 조치가 되지 않는 이유는 두 가지다. 첫째는 근본 원인은 인지하고 있지만 지금 당장 처리해야 하는 일 때문에 뒤로 미루어 지기 때이다. 두 번째는 문제의 중요성에 대한 인식이 되어 있지 않은 경우이다. 전자의 경우 문제의 원인을 이미 알 고 있기 때문에 해결은 시간문제이다. 단지 문제 해결을 위한 자원의 배.. 더보기
논리적 사고 방법 실습 정확한 문제 인식과 분석을 위해서는 문제유형을 논리적으로 분류하려는 사고가 중요하다. MECE(Mutaliy Exclusive, Collectively Exhausitive)적 사고를 하고 이를Logic Tree로 구성 해보는 것이 중요하다. MECE적 사고란 서로 중복되지 않으면서 각각의 합이 전체가 되게 하는 분석적 사고이다. 다음 프리젠테이션 는 전에 소개한 모듈 I. 체계적 문제해결기법 중 논리적 사고 방법을 실습볼 수 있는 자료이다. 논리적 사고는 문제해결 기법을 배웠다고 생기는 것은 아니다. 평소 업무를 하는 과정에 꾸준히 MECE적 하고를 가지고 논리적으로 분석해 보려는 연습을 하지 않으면 쉽게 형성되지 않는다. 모듈ⅱ. 논리적 사고방법 실습 View more presentations fro.. 더보기
전달하려는 메세지의 기술(記述)능력을 키워야 성공한다 보고자가 분석한 결론을 성과로 연결시키기 위해서는 의사결정을 내리는 경영층과 의사소통이 열쇠이다. 의사소통 하려는 메시지에는 다음 3가지 내용이 명쾌하게 담겨져 있어야 한다 - 무엇(What)을 해야 하는가? ☞ 판단에 근거한 Action이 명확화 - 왜(Why) 해야 하는가? ☞ 논리적이며 조리 있는 근거의 제시 - 어떻게(How) 해야 하는가? ☞ 구체적이며 실현 가능한 방법론의 명시 위에서 기술한 필요 조건을 채운 다음, 이해하게 하고, 공감하게 하고, 신뢰하게 하고, 의욕을 일으키게 하는 것이 보고자의 능력이다. , 즉 상대방의 상황에 맞는 전달 방법을 채택하는 것이 의사소통을 성공시키는 충분 조건이 된다는 것을 이해 해야 한다. 다음 자료는 의사소통의 중요성과 그 의미를 간략히 파악한 다음, 메.. 더보기