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문제해결기법

일 잘하는 직장인은 문제의 유형을 먼저 이해한다 문제란 바라는 상태와 현재 상태와의 차이라는 점이며, 문제를 정확히 인식해야 올바른 판단을 할 있다는 점을 설명 한 적이 있다. 정확한 문제 인식은 아무리 강조 해도 지나치지 않는 것 같다. 그렇다면 어떻게 하면 정확한 문제 인식을 할 수 있을까? 문제를 정확히 인식하는 능력을 갖추기 위해서는 해당분야에 대한 지식, 문제해결기법에 대한 이해, 분석능력, 설득을 위한 표현능력 등 열러 가지를 갖추고 있어야 하지만, 먼저 문제의 유형을 이해 하는 데서 출발 해야 한다. 왜냐하면, 문제 형태에 따라 분석하고 해결 하는 방법이 다르기 때문이다. 문제는 발생형 문제, 탐색형 문제, 설정형 문제 이렇게 세가지 유형으로 분류 해 볼 수 있다. 발생형 문제 발생형 문제는 현재의 상태가 이미 바라는 상태 즉 목표나 기준.. 더보기
충분한 시간을 가지고 철저히 문제를 인식하라 ▶ 기업에서 왜 정확한 문제인식이 중요한지를 모리츠 코르넬리스 에셔의 작품을 통해서 설명하고 있음 "좋아요"와 "View" 버튼을 눌러 공유 해주세요 네덜란드의 판화가 이면서 화가인 모리츠 코르네리스 에셔(Maurits Cornelis Escher)의 작품을 보면 왜 세밀한 관찰을 통해서 문제를 인식 해야 하는 지를 잘 알 수 있다. 에셔는 공간착시와 환영기법을 도입하여, 예술에 수학적 개념과 기하학의 원리를 결합한 환상적인 작품으로 유명하다. 그의 작품은 처음에는 자연스럽게 보이지만 다시 보면 완전히 다른 느낌을 준다. 계단이 위로 뻗은 동시에 아래도 뻗어 있는 경우도 있고, 물이 산으로 흐르기도 하고 다른 측면으로 보면 아래도 흐르기도 한다. 내부와 외부, 양각과 음각, 윗면과 아랫면이 객관적으로 정.. 더보기
논리적 사고 방법 실습 정확한 문제 인식과 분석을 위해서는 문제유형을 논리적으로 분류하려는 사고가 중요하다. MECE(Mutaliy Exclusive, Collectively Exhausitive)적 사고를 하고 이를Logic Tree로 구성 해보는 것이 중요하다. MECE적 사고란 서로 중복되지 않으면서 각각의 합이 전체가 되게 하는 분석적 사고이다. 다음 프리젠테이션 는 전에 소개한 모듈 I. 체계적 문제해결기법 중 논리적 사고 방법을 실습볼 수 있는 자료이다. 논리적 사고는 문제해결 기법을 배웠다고 생기는 것은 아니다. 평소 업무를 하는 과정에 꾸준히 MECE적 하고를 가지고 논리적으로 분석해 보려는 연습을 하지 않으면 쉽게 형성되지 않는다. 모듈ⅱ. 논리적 사고방법 실습 View more presentations fro.. 더보기
전달하려는 메세지의 기술(記述)능력을 키워야 성공한다 보고자가 분석한 결론을 성과로 연결시키기 위해서는 의사결정을 내리는 경영층과 의사소통이 열쇠이다. 의사소통 하려는 메시지에는 다음 3가지 내용이 명쾌하게 담겨져 있어야 한다 - 무엇(What)을 해야 하는가? ☞ 판단에 근거한 Action이 명확화 - 왜(Why) 해야 하는가? ☞ 논리적이며 조리 있는 근거의 제시 - 어떻게(How) 해야 하는가? ☞ 구체적이며 실현 가능한 방법론의 명시 위에서 기술한 필요 조건을 채운 다음, 이해하게 하고, 공감하게 하고, 신뢰하게 하고, 의욕을 일으키게 하는 것이 보고자의 능력이다. , 즉 상대방의 상황에 맞는 전달 방법을 채택하는 것이 의사소통을 성공시키는 충분 조건이 된다는 것을 이해 해야 한다. 다음 자료는 의사소통의 중요성과 그 의미를 간략히 파악한 다음, 메.. 더보기